Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 14 mars 2026
1. Responsable du traitement
Flowlysis SRL
Chaussée de Huy 368, 1325 Chaumont-Gistoux, Belgique
Téléphone : +32 10 260 146
Email : contact@flowlysis.com
2. Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base juridique |
|---|---|---|
| Nom, prénom, email, message | Formulaire de contact | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Réponses anonymes, email (optionnel) | Calculateur d'efficacité | Consentement (Art. 6.1.a) |
| Nom, email, entreprise, téléphone | Inscription aux formations | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
| Données de paiement | Paiement via Stripe | Exécution du contrat (Art. 6.1.b) |
Les données de paiement sont traitées exclusivement par Stripe et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
3. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Microsoft Azure : hébergement et base de données (région West Europe)
- Azure Communication Services : envoi d'emails transactionnels
- Stripe : traitement des paiements (certifié PCI DSS)
Aucune donnée n'est vendue ou partagée avec des tiers à des fins commerciales.
4. Transferts internationaux
Vos données sont hébergées dans les centres de données Microsoft Azure en Europe occidentale (Pays-Bas). Stripe peut traiter certaines données dans l'UE et aux États-Unis dans le cadre de clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne.
5. Durée de conservation
- Demandes de contact : 12 mois
- Données de formation : 5 ans (obligation légale)
- Données de paiement : selon la politique de rétention de Stripe
- Cookies analytiques : maximum 13 mois
6. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès : obtenir une copie de vos données
- Rectification : corriger des données inexactes
- Effacement : demander la suppression de vos données
- Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Limitation : restreindre le traitement de vos données
- Opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@flowlysis.com. Nous répondrons dans un délai de 30 jours.
Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) :
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles. www.autoriteprotectiondonnees.be
8. Modifications
Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons via un avis sur le site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
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Écrivez-nous, nous répondons par mail. Aucune démarche commerciale.